Wat is jullie retourbeleid?Bijgewerkt 7 months ago

Na ontvangst van je bestelling heb je het recht de koopovereenkomst met SUITSUIT binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Er zijn echter een aantal dingen waar je rekening mee moet houden:

1. Het product dat je wilt retourneren dient duidelijk ongebruikt en onbeschadigd aan te komen.
2. Je hebt je bestelling netjes verpakt en goed beschermd ontvangen. Zo ontvangen wij het ook het liefst terug als je besluit het product te retourneren. Verwijder dus geen beschermfolies en kaartjes en gebruik de originele verpakking om het product terug te sturen. Zodat wij er vervolgens iemand anders blij mee kunnen maken.
3. Bij voorkeur het product retourneren in de originele verpakking. Als het product beschadigd aankomt, kunnen wij de waardevermindering van het product bij jou in rekening brengen.

Via ons retourportaal kan je eenvoudig de product(en) aanmelden en een verzendlabel aanmaken. Klik hier, log in, maak jouw retourzending aan en genereer een gratis verzendlabel.
Het enige dat je nodig hebt om je retourzending aan te maken, is je bestelnummer en het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst. Kan je het bestelnummer niet vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, verwerken wij deze binnen 5 werkdagen. Zodra het is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail van de terugbetaling. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van je bank, tot 5 werkdagen kan duren voordat het aankoopbedrag weer op je rekening staat.