CONTACT

SHOP

SUITSUIT

Na ontvangst van je bestelling heb je het recht om binnen een termijn van 30 dagen, zonder opgave van redenen, de koopovereenkomst te herroepen.&#xA0;Je kunt je product heel eenvoudig via ons retouren portal aanmelden en een verzendlabel aanmaken.Klik <a href="https://nl.suitsuit.com/retouren" rel="noopener noreferrer" target="_blank">hier</a>, log in, meld je retourzending aan en genereer een verzendlabel.Het enige wat je nodig hebt om je retourzending aan te maken is je ordernummer en het e-mailadres waarmee je je originele order hebt geplaatst. Kun je het ordernummer nergens meer vinden, neem dan even contact op met onze klantenservice.Nadat je de stappen hebt gevolgd wordt er een retourlabel aangemaakt. Print deze uit, plak hem op je pakket en lever je pakket in bij het dichtstbijzijnde DHL Service Point. Meer informatie <a href="https://suitsuit1-nl-7gcx8xnreao.gorgias.help/nl-NL/moet-ik-mijn-retour-altijd-via-de-retourenportal-aanmelden-en-versturen-172145" id="isPasted">Moet ik mijn retour altijd via de retourenportal aanmelden en versturen?</a> <a href="https://suitsuit1-nl-7gcx8xnreao.gorgias.help/nl-NL/hoe-werkt-de-terugbetaling-na-een-retour-172147" id="isPasted">Hoe werkt de terugbetaling na een retour?</a><hr> <p id="isPasted" style="box-sizing: inherit; margin-block: 0px 24px; margin-inline: 0px; scroll-margin-top: 84px; font-family: Lato, sans-serif; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-weight: 400; font-style: normal; font-size: 16px; line-height: 24px; color: rgb(22, 22, 22); font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; text-align: center;">Is dit niet het antwoord op je vraag?&#xA0; <span style="box-sizing: inherit; color: rgb(22, 22, 22); font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 14px;">Neem dan contact met ons op, dan helpen we je verder.&#xA0;<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="box-sizing: inherit; border: none; border-collapse: collapse; empty-cells: show; max-width: 100%; margin-block: 0px 24px; margin-inline: 0px; scroll-margin-top: 84px; table-layout: auto; width: 680px; color: rgb(22, 22, 22); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><tbody style="box-sizing: inherit;"><tr style="box-sizing: inherit; border-bottom: none;"><td style="box-sizing: inherit; font-family: var(--ghc-primary-font-family),sans-serif; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-style: normal; font-weight: normal; font-size: 14px; line-height: 20px; padding: 10px 4px; vertical-align: bottom; min-width: 5px; border: 0px solid rgb(221, 221, 221); width: 340px; text-align: center;"><img data-fr-image-pasted="true" src="https://uploads.gorgias.io/P4k1n6jXKk7reOX9/Chat_NL-c5c0b63f-9ef5-4e49-b590-f185b8768ba6.png" style="box-sizing: inherit; border-style: none; max-width: 100%; width: 250px;" class="fr-fic fr-dii"></td><td style="box-sizing: inherit; font-family: var(--ghc-primary-font-family),sans-serif; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-style: normal; font-weight: normal; font-size: 14px; line-height: 20px; padding: 10px 4px; vertical-align: bottom; min-width: 5px; border: 0px solid rgb(221, 221, 221); width: 340px;"><a href="mailto:klantenservice@suitsuit.nl?subject=Ik wil mijn bestelling retour sturen. Hoe werkt dat?" style="box-sizing: inherit; background-color: transparent; color: rgb(118, 118, 118); text-decoration: none; cursor: pointer; transition: color 200ms linear 0s;"><img data-fr-image-pasted="true" src="https://uploads.gorgias.io/P4k1n6jXKk7reOX9/E-mail_NL-cf7cd7ab-e0cc-47ba-8546-74b98cd0ad1a.png" style="box-sizing: inherit; border-style: none; max-width: 100%; width: 250px;" class="fr-fic fr-dii"></a></td></tr></tbody></table>

Na ontvangst van je bestelling heb je het recht....

Ik wil mijn bestelling retour sturen. Hoe werkt dat?

Veelgestelde vragen

Hoe maak ik een account aan?

Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen in mijn account?

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Hoe schrijf ik me in voor de nieuwsbrief?

Ik heb mijn welkomstkorting niet ontvangen nadat ik me heb ingeschreven voor de nieuwsbrief.

Algemeen

Kan ik mijn order aanpassen?

Wanneer ontvang ik mijn order bevestiging?

Hoe weet ik of een artikel weer op voorraad komt?

Kan ik een kortingscode ontvangen?

Help, ik heb het verkeerde emailadres ingevuld

Kan ik een btw factuur ontvangen?

Kan ik meerdere kortingscodes in één order gebruiken?

Ik heb een product besteld wat nu goedkoper is, kan ik de korting ook ontvangen?

Bestellen

Ik ben vergeten mijn kortingscode te gebruiken, wat nu?

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Betalen

Wat is jullie retourbeleid?

Hoe kan ik een item retourneren?

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Retourneren

Wat is de levertijd?

Wat zijn de verzendkosten?

Wanneer ontvang ik mijn track en trace code?

Help, ik heb een fout gemaakt in mijn mailadres?

Help, ik heb niet mijn gehele order ontvangen.

Help, ik heb het verkeerde item ontvangen.

DHL geeft aan dat mijn bestelling retour afzender gaat, wat moet ik doen?

Ik heb mijn koffer beschadigd ontvangen, wat moet ik doen?

Naar welke landen versturen wij onze SUITSUIT producten?

Verzending

Wat is jullie garantiebeleid?

Ik heb mijn product bij een winkel gekocht, wat moet ik doen?

Mijn vervangende product is ook beschadigd. Wat kan ik doen?

Help, mijn koffer is beschadigd tijdens mijn reis.

Repareren jullie SUITSUIT artikelen?

Kan ik mijn SUITSUIT artikel zelf repareren?

Hoe kan ik aanspraak maken op mijn garantie?

Hoe lang heb ik garantie op mijn product?

Mijn koffer is tijdens mijn vliegreis beschadigd.

Garantie

Van welk materiaal zijn de SUITSUIT koffers gemaakt?

Hoe kan ik mijn koffer het beste onderhouden?

Tot welke hoogte komt de trekstang van de koffer?

Is de SUITSUIT handbagage koffer geschikt voor handbagage bij een vliegtuig?

Ik heb mijn slot ontvangen zonder sleutel.

Help, ik ben de code van mijn slot vergeten?

Hoe stel ik het (TSA) cijferslot van mijn koffer in?

Hoe weet ik of medewerkers van TSA mijn koffer hebben geïnspecteerd?

Wat is een TSA slot?

Hoe herken ik een TSA slot?

Hoe open ik mijn TSA slot voor de eerste keer?

Koffer

Van welk materiaal zijn de SUITSUIT tassen gemaakt?

Hoe kan ik mijn SUITSUIT tas het beste verzorgen?

Tassen

Van welk materiaal zijn de accessoires gemaakt?

Kan ik mijn toilettas in de wasmachine stoppen?

Accessoires

Producten

Ik wil mijn bestelling retour sturen. Hoe werkt dat?Bijgewerkt 3 months ago